Historia tego artykułu zaczęła się od pytania, od członka jednej z biznesowych grup, które można zobaczyć na grafice głównej. Z zadowoleniem użytkownika jest trochę jak z show biznesem: jeśli o nas nie mówią, to znaczy, że show się nie udało.
Dlaczego UX w przypadku platform B2B jest wciąż dość mocno ograniczony? Co na to wpływa? I czy widać na horyzoncie jakieś zmiany w tym obszarze? Jak prowadzić badania z użytkownikami B2B? Co z podejściem mobile-first? To tylko niektóre z pytań, na które znajdziesz odpowiedzi w tym artykule.
Projektowanie UX w e-commerce dla B2C i B2B - jak mówią, diabeł tkwi w szczegółach. Zachęcamy do przeczytania artykułu, który pozwoli poznać różnice w projektowaniu, wynikające z unikalnych potrzeb i środowisk, w których operują.
W artykule dowiesz się, w jaki sposób ćwiczyć i pracować nad podejmowaniem racjonalnych decyzji, a także jak można wykorzystać ekonomię behawioralną projektując produkty cyfrowe.
Nasi klienci często przychodzą do nas mówiąc: “U naszych rywali widzę to i to. Chcę to mieć!” Dlaczego równanie do konkurencji często nie daje przewagi? jeżeli wszyscy jesteśmy tacy sami, klientowi jest wszystko jedno, do której marki się zwróci.
Nasi klienci często przychodzą do nas mówiąc: “U naszych rywali widzę to i to. Chcę to mieć!” Dlaczego równanie do konkurencji często nie daje przewagi? jeżeli wszyscy jesteśmy tacy sami, klientowi jest wszystko jedno, do której marki się zwróci.
Nawet najlepszy produkt można ulepszyć, patrząc na zachowanie użytkownika. Nie każmy mu myśleć, wyszukiwać rozwiązań, pokonywać problemy. Lepiej zaproponować własną, zaprojektowaną przez nas ścieżkę i pozwolić użytkownikowi płynąć z prądem.
Gdy klient zwraca się do nas z problemem, zwykle pokazuje nam wyniki biznesowe, nieosiągane cele lub niesławne wyniki NPS*. Dla nas, specjalistów UX, ciężko wyciągnąć z tych miar szczegółowe wnioski.
Stawiasz na innowację, ale nie do końca rozumiesz potrzeby swoich klientów? Wiele problemów biznesów opartych na produkcie cyfrowym rozwiązuje właśnie UX/UI.