Chcesz rozwijać dojrzały biznes cyfrowy?
Zanim zaczniesz zmiany, ważne jest indywidualne rozpoznanie, co należy usprawnić, aby np. podnieść konwersję, czy wzbudzić przywiązanie do marki. Umów się na warsztat, podczas którego zidentyfikujemy wyzwania w Twoim produkcie!
Chcesz rozwijać dojrzały biznes cyfrowy?
Jeśli zależy Ci, aby:
- dowiedzieć się, czego pragną Twoi użytkownicy
- utrzymać zaangażowanie obecnych klientów i zyskać nowych
- wyróżniać się designem swojej marki na tle konkurencji
- utrzymać porządek w designie i szybciej wdrażać zmiany
A do tego:
- nie wiesz, jak podejść do zmiany, żeby nie zepsuć obecnych wyników
- widzisz, z jakimi problemami borykają się Twoi klienci i ich widzisz ich skalę, ale nie wiesz, dlaczego tak się dzieje
- chcesz dopasować działania UX do Twojej strategii i kontekstu biznesowego
Badania potrzeb klientów
Nie da się stworzyć dobrego rozwiązania, bez zapytania ludzi, jakie mają potrzeby. Ciekawość i dobrze postawione pytania pomogą nam zrozumieć, czego tak naprawdę chcą Twoi użytkownicy.
Projekt atrakcyjnego i funkcjonalnego interfejsu
Na podstawie zebranych danych i analizy przeprowadzamy poprawki w obszarze użytkowym (UX) oraz interfejsu (UI), aby zoptymalizować interakcje użytkownika i zapewnić przyjazne doświadczenie.
Weryfikowanie założeń w testach A/B
Wykorzystujemy testy A/B, które pozwalają nam porównać różne warianty interfejsu czy funkcjonalności, aby zoptymalizować doświadczenie użytkownika i osiągnąć lepsze wyniki.
Poprawa doświadczenia klienta
O dobrym doświadczeniu użytkownik powie kilku osobom, a o negatywnym nie zapomni na kilka lat. Zbadamy, jakie odczucia budzi kontakt z Twoim produktem, a potem świadomie zaplanujemy, jak chcesz, żeby klienci Cię odbierali.
Cykliczny raport dotyczący planów konkurencji
Przygotowujemy raport, który zawiera informacje na temat planów i strategii konkurencji, co pomaga lepiej zrozumieć rynek i dostosować nadchodzące działania strategiczne.
Budowa design systemu, który przyspieszy development produktu
Tworzymy spójny Design system, który zawiera zbiór zasad, komponentów i wytycznych projektowych, które ułatwiają tworzenie i utrzymanie jednolitego wizerunku budowanych produktów.
Warsztatowe wypracowanie rozwiązań z Twoim zespołem
Zaprosimy Twój zespół i naszych specjalistów, dzięki któremu warsztatowo wypracujemy rozwiązania wybranych wyzwań w projekcie. Będziemy używać skutecznych metod projektowych i skupiać się na naszej wiedzy i waszym doświadczeniu.
Wsparcie w analizie danych ilościowych na temat produktu
Trzymasz zgromadzone dane w plikach na końcu dysku i nie wiesz, co tak naprawdę z nimi zrobić? Nasz senior UX razem z zespołem przeanalizuje dane i przygotuje na nich podstawie przykłady zmian w obszarze Twoich działań.
Badanie, za jakie funkcjonalności zapłaci klient
Warsztat na którym wyłonimy funkcjonalności, za które użytkownicy realnie będą chcieli zapłacić.
Najczęściej zadawane pytania
Warsztat Zero to 4 godzinne spotkanie, na którym wspólnie doprecyzujemy problemy i wyzwania Twojego produktu/projektu. Jego celem jest wskazanie kilku scenariuszy rozwiązań oraz wybór najbardziej optymalnego dla Twojego produktu. Takiego, który będziesz w stanie zrealizować w danym czasie i budżecie. Realizację projektu możesz zlecić nam lub poprosić o to inną agencję.
Tydzień przed warsztatem spotkamy się na 45 minutową wideokonferencję przygotowawczą. Dane, o które możemy Cię prosić:
- informacje na temat Twoich klientów/odbiorców i ich problemów
- jeśli masz dział obsługi klienta, zbierz informację z jakimi problemami zwracają się do nich klienci/użytkownicy
- dane z analityki, dane dotyczące person, segmentów
- Twoja obecna strategia biznesowa
Przykładowy przebieg:
- prezentacja micro audytu,
- analiza Twojego produktu przygotowanego przez Zimę (lub konkurencji, jeśli Twój produkt jeszcze nie istnieje),
- stworzenie listy elementów, które należy przepracować z Twojego punktu widzenia,
- opisanie segmentów (person), do których kierujesz swoje rozwiązanie.
- Wypisanie wyzwań i problemów do zaadresowania,
- grupowanie problemów do rozwiązania,
- ułożenie wytypowanych problemów, które należy rozwiązać na matrycy (ważne/nieważne, wdrożenia/czasochłonne),
- rozmowa nad rozwiązaniami docelowymi oraz tymi, które można by szybko zaimplementować (tzw. quick-fix)
Na ostateczny efekt warsztatu będzie miał wpływ jego cały przebieg.
Przykładowe rozwiązania, które mogą zostać wypracowane:
- lista rozwiązań z rekomendacją najbardziej optymalnego wyboru,
- lista quick-fix’ów, czyli drobnych rozwiązań do zaimplementowania na już, które mogą przynieść wartość,
- konkretny plan działania wraz z pełnym zakresem elementów do wypracowania, dopasowany do Twojego wyzwania/firmy,
- opisanie proto-persony i Twoich obecnych klientów,
- założenia kierunków wizualnych
- założenia projektowe hipotezy do walidowania,
- propozycja modelu dalszej współpracy.
Nasz zespół, który będzie z Tobą pracował
Ilona Skarbowska
Co-founder | Strategy Designer
Iryna Mamai
UI Designer
Joanna Sabak
Senior UX & Service Designer
Kuba Horna
Senior UI and Visual Designer
Magdalena Barwińska
UX Designer
Marta Jakubowska-Sobczak
UX Designer & Researcher & Team Leader
Oskar Pokorski
UI Designer
Radek Rejsel
Co-Owner | UI & Strategy Designer
Porozmawiaj z nami o Twojej sytuacji
Podczas 15-minutowej rozmowy z ekspertem możesz porozmawiać o swojej sytuacji i zadać dowolne pytanie. Ocenimy, czy możemy w ramach naszych usług rozwiązać problemy, z jakimi się zmagasz i zaplanujemy kolejne kroki.
