Archdesk - kompleksowy redesign aplikacji SaaS w branży Construction Tech
Gdy platforma do zarządzania budową potrzebowała zmian, zespół Archdesk zwrócił się do nas. Po 5 latach intensywnego rozwoju narzędzia, stało się ono potężne, ale trudne w obsłudze. Przeprojektowaliśmy całe doświadczenie użytkownika z platformą, by stało się prostsze i bardziej intuicyjne.
Przekształciliśmy skuteczne i bardzo rozbudowane, ale skomplikowanego narzędzie do zarządzania budową w platformę przyjazną użytkownikom.
Usunęliśmy zbędne zawiłości, zachowując wszystkie kluczowe funkcje, z których firmy budowlane korzystają na co dzień. Efekt? Odświeżony, intuicyjny system, który ułatwia zarządzanie projektami i skraca czas potrzebny na szkolenia i rozwiązywanie problemów.
Nasze strategiczne podejście do projektowania pomogło przejść od skupienia na funkcjonalnościach do tworzenia platformy, która realnie odpowiada na codzienne wyzwania specjalistów z branży budowlanej.
Wprowadzenie design systemu zrewolucjonizowało proces rozwoju produktu – zapewniło spójny język wizualny i funkcjonalny, który ułatwił współpracę między projektantami, developerami i product managerami.
Design
Research
Testy użyteczności
UX & UI
Design System
Product Strategy
Po pięciu latach organicznego rozwoju platforma Archdesk stała się zaawansowanym, ale złożonym narzędziem do zarządzania budową. Choć oferowała wiele funkcji, coraz trudniej było ją skalować i wdrażać u nowych klientów. Zespół produktowy zdał sobie sprawę, że potrzebuje doświadczonego partnera w obszarze designu, by przemyśleć podejście do produktu i uczynić go bardziej przyjaznym dla użytkowników.
Decydując się na współpracę w modelu „Lead Design na godziny”, Archdesk postawił na zbudowanie solidnych podstaw projektowych, stworzenie własnego zespołu designu oraz wdrożenie szybkiego prototypowania z udziałem użytkowników – wszystko po to, by przyspieszyć rozwój produktu i zwiększyć jego konkurencyjność na rynku.
W ciągu trzech lat wspólnej pracy zrealizowaliśmy wiele projektów, które realnie wpłynęły na rozwój platformy. Oto kilka najważniejszych momentów tej współpracy.
Moduł Time Sheet Pro
Kontekst Projektu
Moduł Time Sheet Pro umożliwia śledzenie czasu pracy przy projektach. Pracownicy codziennie rejestrują czas spędzony na konkretnych zadaniach, które menedżerowie przeglądają i zatwierdzają. Dodatkowo mają wgląd w łączny czas pracy na danym projekcie – zarówno ogółem, jak i z podziałem na zadania. To pozwala lepiej kontrolować budżet i zapobiegać przekroczeniom kosztów.
Problemy poprzedniej wersji:
Dotychczas główny widok modułu oparty na kalendarzu sprawiał wiele trudności:
- Czasochłonność i błędy –
pracownicy musieli osobno wpisywać czas dla każdego zadania, co było żmudne i podatne na pomyłki - Brak podsumowań –
trudno było szybko sprawdzić, ile czasu zajęło konkretne zadanie w danym tygodniu - Niewygodny formularz –
dodawanie wpisów wymagało ręcznego wpisywania godzin rozpoczęcia i zakończenia każdego zadania - Nieczytelny interfejs –
przestarzały wygląd utrudniał orientację i szybkie odczytanie danych - Słaba skalowalność –
przy dużej liczbie wpisów ekran stawał się trudny w nawigacji przez brak wyraźnej hierarchii wizualnej i nieefektywną prezentację danych
Widok tygodniowy, który upraszcza zarządzanie czasem
To rozwiązanie usprawniło sposób prezentacji danych związanych z ewidencją czasu pracy. Wszystkie wpisy są teraz prezentowane w przejrzystej, przyjaznej tabeli, co ułatwia menedżerom przeglądanie i zatwierdzanie raportów czasu bez zbędnych komplikacji. Zwiększyliśmy też wydajność i dokładność całego procesu.
Z widoku tygodniowego korzystają również pracownicy — mogą szybciej i z mniejszą liczbą błędów rejestrować czas pracy na wiele zadań jednocześnie.
Szybsze raportowanie czasu
Użytkownicy mogą teraz edytować wiele wpisów jednocześnie, co znacząco przyspiesza cały proces i minimalizuje ryzyko błędów przy wypełnianiu timesheetów. Cały workflow został uproszczony.
Co więcej, pracownicy mogą wprowadzać łączny czas pracy przy zadaniu, zamiast ręcznie wybierać godzinę rozpoczęcia i zakończenia z niewygodnego selektora.
Menedżerowie również zyskali – dzięki działaniom zbiorczym mogą teraz zatwierdzać lub odrzucać wiele wpisów na raz, oszczędzając czas i energię.
Lepsza wizualizacja danych z możliwością sortowania i filtrowania
Wprowadzenie tabelarycznego widoku danych tygodniowych dało użytkownikom możliwość sortowania i filtrowania danych w kolumnach. Dzięki temu mają większą swobodę w analizowaniu wpisów wprowadzanych przez pracowników.
Rezultaty
Użytkownicy polubili wprowadzone zmiany. Część z nich zadeklarowała, że zacznie korzystać z modułu, bo teraz jest bardziej zaawansowany i przyjazny w obsłudze. Choć pojawiły się też sugestie drobnych usprawnień, ogólny projekt spełnia ich potrzeby.
Testy z użytkownikami potwierdziły, że udostępnienie różnych metod rejestrowania czasu pracy skutecznie odpowiada na potrzeby różnych typów użytkowników i struktur organizacyjnych. Taka elastyczność ma szczególne znaczenie w przypadku platform klasy enterprise, takich jak Archdesk.
„To naprawdę duże ułatwienie. Myślę, że oszczędzam około jednej do dwóch godzin tygodniowo na zatwierdzaniu timesheetów. Mojemu zespołowi również pozwala zaoszczędzić około godziny tygodniowo.”
- Użytkownik Archdesk
„Wprowadzone zmiany są naprawdę dobre. Myślę, że jesteśmy wreszcie na etapie, w którym możemy zacząć z tego korzystać. Przeszliśmy od całkowitego braku zainteresowania modułem do momentu, w którym widzimy, jak dobrze wpisuje się w nasz sposób pracy. Od zawsze chcieliśmy mieć taką funkcję – to szybki sposób na rejestrowanie kosztów pracy.”
- Użytkownik Archdesk
Zespół jest dobrze zorganizowany i wie, jak słuchać potrzeb klienta.
Zima dostarczyła projekt na czas i spełniając nasze oczekiwania.
Komunikowali się z nami często i szybko, zapewniając efektywny przepływ pracy. Ich zespół wyróżnia podejście do biznesu i świetne umiejętności projektowe.
Redesign modułu „Utwórz nowy projekt”
Kontekst
Jednym z kluczowych momentów w każdej platformie do zarządzania budową jest założenie nowego projektu. Podczas analizy zachowań użytkowników odkryliśmy, że nawet doświadczeni menedżerowie mają problem z nadmiarem informacji wymaganych na tym etapie. Przestarzały wygląd modułu dodatkowo utrudniał nawigację i zaburzał czytelność układu treści.
Kolejnym irytującym elementem był obowiązek ręcznego wprowadzania wielu adresów dla różnych lokalizacji projektu. Użytkownicy musieli klikać wielokrotnie i samodzielnie wpisywać duże ilości danych.
Wszystkie te problemy wskazały na konieczność całkowitego przeprojektowania modułu Create New Project.
Użytkownik prowadzony krok po kroku
Jak zmniejszyć przytłoczenie użytkownika, który musi wypełnić skomplikowany formularz?
Naszym rozwiązaniem było pełne przeprojektowanie modułu, które zamieniło przeciążenie informacyjne w przejrzystą, prowadzoną krok po kroku ścieżkę.
Najważniejsze zmiany:
- Nowy interfejs,
który prezentuje informacje w znacznie bardziej przyjazny i uporządkowany sposób - Pola formularza pogrupowane w sekcje,
zgodnie z konfiguracją klienta, tak aby każdy projekt zawierał komplet niezbędnych danych - Dodatkowe menu boczne,
po lewej stronie, które umożliwia szybszą i łatwiejszą nawigację po formularzu
Lepsza obsługa błędów
Przepisaliśmy komunikaty o błędach, aby zawierały jasne i pomocne instrukcje dotyczące poprawnego wypełniania formularza.
Dodaliśmy również wskaźniki błędów zarówno przy polach formularza, jak i w bocznym menu nawigacyjnym. Dzięki temu, gdy błąd pojawi się w ukrytej sekcji, użytkownik może łatwo go zlokalizować i poprawić. To znacząco usprawnia cały proces wypełniania formularza.
Wielu zwycięzców przetargów
Kontekst
W złożonych branżach budowlanych, takich jak HVAC, analiza przetargów to skomplikowany proces polegający na porównywaniu setek pozycji oferowanych przez różnych dostawców. Każdy przetarg zawiera wiele elementów – od specjalistycznego sprzętu po podstawowe materiały – z różnymi cenami w zależności od sprzedawcy.
Firmy budowlane dążą do optymalizacji kosztów, wybierając najkorzystniejsze oferty dla poszczególnych pozycji, a nie jednego dostawcę dla całego pakietu. Niestety, ograniczenie platformy do wyboru tylko jednego zwycięzcy przetargu zmuszało użytkowników do kompromisów, co prowadziło do wyższych kosztów i czasochłonnych obejść.
Uproszczone doświadczenie z interfejsem przypominającym Excela
Wdrożyliśmy pełnoekranowy interfejs w stylu arkusza kalkulacyjnego, który maksymalizuje widoczność kluczowych informacji. Po włączeniu trybu pełnoekranowego ukrywane są wszystkie zbędne elementy, dzięki czemu użytkownicy mogą skupić się wyłącznie na analizie ofert.
Kolorowe wyróżnienia wskazują najkorzystniejsze ceny, co pozwala błyskawicznie zidentyfikować najlepsze propozycje.
Natychmiastowe wskazanie dostawców z najbardziej konkurencyjnymi cenami
Podczas analizy użytkownicy mogą jednym kliknięciem wybrać dostawcę oferującego najlepszą cenę dla każdego produktu. Następnie mogą zatwierdzić tych dostawców jako zwycięzców przetargu lub zdecydować się na inne firmy, jeśli cena nie jest głównym kryterium wyboru.
Rezultaty
Od momentu uruchomienia w lutym 2024 roku funkcja ta jest stopniowo adaptowana przez użytkowników – już w pierwszym miesiącu odnotowano 369 użyć. Z miesiąca na miesiąc jej wykorzystanie rośnie, co świadczy o rosnącym zaangażowaniu i wartości dla użytkowników.
Nasz zespół pracował w modelu projektowym
![To musisz wiedzieć, żeby Twój biznes w medtech zadziałał [+przykłady UX]](https://cdn.prod.website-files.com/665f016b950e89499f580acc/671b831663a2597f47c963f3_Grafika-nr-1_-tytul_-Innowacja-termometra--scaled.webp)
