Branding i język, który wyróżni Twoją markę

Tożsamość brandu nie może być narzucona z góry, musi odzwierciedlać podstawowe założenia produktu i jego historię. Dlatego zanim zaczniemy pracować z brandingiem przeprowadzamy inicjalny warsztat Look & Feel, na którym zagłębiamy się wraz z klientem w jego wizję marki. Na początku nakreślamy historię i poznajemy cele marki. Wypracowujemy zręby komunikacji dobierając słowa kluczowe, nazywając wartości i emocje jakie marka chce wywoływać. Zbieramy przykłady ilustracji, stylistyki czy benchmarków, które wpisują się w obraz marki. Prosimy o zebranie moodboard’u inspiracyjnego, na bazie którego przygotowuje się następnie propozycje identyfikacji wizualnej. Końcowym efektem warsztatu zawsze jest brief brandingu, który w razie potrzeb pogłębiamy i omawiamy z klientem.

Tożsamość marki opiera się w większym stopniu na emocjach, jakie wzbudza w użytkowniku, niż na odbiorze samej estetyki. Dlatego komunikacja, czyli tzw. Głos Marki (Tone of Voice), jest kluczowym elementem brandingu. Pracując z klientem, zawsze zwracamy uwagę na kluczowe wartości jego marki i osobowość jej odbiorcy (tzw. persony). Następnie wyznaczamy kierunki komunikacji, które pozwolą dotrzeć do użytkownika i nawiązać z nim relacje. Dopiero na tej bazie można budować tożsamość wizualną, jednak zawsze będzie ona związana z emocjami, treściami, stylem komunikacji z odbiorcą. Elementy graficzne mają po prostu za zadanie podkreślić styl komunikacji.

Podstawowymi elementami pracy nad brandingiem są jego trzy aspekty: komunikacja, wizualizacja, struktura UX/UI. Przekazując efekt pracy nad brandingiem skupiamy się na przekazaniu wszystkich trzech elementów w taki sposób, aby jasne było, jak można ich używać i do czego służą. W pracy z brandingiem można spodziewać się trzech bazowych elementów: wytycznych komunikacji (wizja marki, słowa kluczowe, wytyczne copy i głosu marki) – księga brandu: zestaw zawierający bazowe elementy (logo, kolorystyka, typografia, wytyczne dla ilustracji) oraz instrukcje ich wykorzystania z przykładami i wariantami dla wielu mediów – Design System – plik Figma, zawierający wytyczne UI/UX oraz bibliotekę elementów i komponentów, z których buduje się elementy interface, stron www, aplikacji.

Budując zespół do pracy nad brandingiem uwzględniamy zarówno kompetencje graficzne, jak i pracy z doświadczeniem użytkownika i procesem budowania struktury UX. Dla tego proponujemy pracę w zespole składającym się: z Leada, prowadzącego proces projektowy, projektanta UX, który pomaga znaleźć wartości, jakie chcemy dostarczyć w doświadczeniu odbiorcy marki oraz grafika UI, który pracuje nad wizualizacjami, design systemem i wytycznymi graficznymi. Pogłębiając pracę nad brandem lub szukając dodatkowych wartości dla klienta sugerujemy dołączenie do zespołu osoby z kompetencjami badawczymi, która pomoże weryfikować wypracowane wizje, np. poprzez wywiady z użytkownikami, czy testy użyteczności.